認証コードをいれてもキーが解錠できない
エントランスのインターホンに入力する認証コードは、NOT A HOTELアプリかWebのキー画面から取得することができます。
認証コードを入力してもキーが解錠されない場合は、再度認証コードが正しいかご確認ください。
正しいコードを入力しても解錠できない場合は、 チャット にてオペレーターにお問合せください。
認証コードの取得
アプリ内 キー より認証コードを確認したい予約カードを選択します。*
認証コードを取得したいキーの コードを表示 を選択します。
*認証コードはチェックイン後に確認することができます。
チャットする
アプリより コンシェルジュ を選択します。
滞在中の予約を選択します。
チャット画面が表示されます。キーが解錠できない旨についてお問合せください。